Dla trenera Zaloguj się

Regulamin serwisu

Data ostatniej aktualizacji: 16 września 2026 r.

§ 1. INFORMACJE PODSTAWOWE

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu personalny.eu (zwanego dalej "Serwisem"), prowadzonego przez: Arkzy Creative, z siedzibą w 52-315 Wrocław, przy ul. Kobierzycka 15/31, NIP: 8992905813, REGON: 389860310 (zwanego dalej "Usługodawcą", "nami" lub "my").
  2. Kontakt:
    1. E-mail: [email protected]
    2. Adres do korespondencji: 52-315 Wrocław, ul. Kobierzycka 15/31
  3. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§ 2. DEFINICJE

  1. Serwis - platforma internetowa personalny.eu
  2. Konto - indywidualne konto użytkownika w Serwisie
  3. Konto Trenera - konto przeznaczone dla osób świadczących usługi treningowe
  4. Trener - osoba fizyczna lub przedsiębiorca świadczący usługi treningowe, posiadający Konto Trenera
  5. Profil Trenera - publiczna strona Trenera dostępna pod subdomeną
  6. Subdomena - adres w formacie {nazwa}.personalny.eu
  7. Plan - pakiet funkcjonalności dostępny w Serwisie (Basic, Elite)
  8. Subskrypcja - płatny dostęp do Planu Elite
  9. Konsument - osoba fizyczna korzystająca z Serwisu w celach niezwiązanych z działalnością gospodarczą
  10. Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego

§ 3. CZYM JEST PERSONALNY.EU

  1. Serwis umożliwia:
    1. Trenerom - tworzenie i prowadzenie profili internetowych na subdomenach
    2. Klientom - wyszukiwanie i przeglądanie profili trenerów personalnych
    3. Wszystkim - dostęp do treści, publikacji na blogu.
  2. Serwis działa jako platforma pośrednicząca. Nie świadczymy usług treningowych, łączymy trenerów z klientami.
  3. Nie ponosimy odpowiedzialności za:
    1. jakość usług świadczonych przez trenerów
    2. realizację umów między trenerami a klientami
    3. spory powstałe w wyniku współpracy trenera z klientem

§ 4. WYMAGANIA TECHNICZNE

  1. Do korzystania z Serwisu potrzebujesz:
    1. urządzenia z dostępem do internetu
    2. przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript i cookies
    3. aktywnego konta e-mail
  2. Nie gwarantujemy działania na wszystkich urządzeniach i przeglądarkach.

§ 5. TWORZENIE KONTA

  1. Konto może założyć:
    1. osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych
    2. osoba niepełnoletnia za zgodą przedstawiciela ustawowego
    3. przedsiębiorca (przez osobę uprawnioną do reprezentacji)
  2. Konto Trenera może założyć:
    1. osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych
    2. przedsiębiorca (przez osobę uprawnioną do reprezentacji)
  3. Aby założyć Konto Trenera:
    1. wypełnij formularz rejestracyjny
    2. podaj prawdziwe dane
    3. zaakceptuj Regulamin i Politykę Prywatności
    4. aktywuj konto klikając link przesłany na e-mail (ważny 48 godzin)
  4. Z chwilą aktywacji Konta dochodzi do zawarcia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, na czas nieoznaczony.
  5. Umowa o świadczenie płatnych usług (Subskrypcja Planu Elite) zawierana jest z chwilą złożenia zamówienia i dokonania płatności. Po zaksięgowaniu płatności natychmiast aktywujemy dostęp do wykupionego Planu.
  6. Trener oświadcza, że:
    1. posiada odpowiednie kwalifikacje do świadczenia usług treningowych
    2. działa zgodnie z obowiązującymi przepisami
    3. posiada wymagane uprawnienia i certyfikaty (jeśli prawo ich wymaga)
  7. Jesteś odpowiedzialny za:
    1. zachowanie poufności danych logowania
    2. wszystkie działania na swoim koncie
    3. niezwłoczne poinformowanie nas o podejrzeniu włamania
  8. Nie udostępniaj konta innym osobom.

§ 6. SUBDOMENY

  1. Każdy Trener otrzymuje subdomenę w formacie {nazwa}.personalny.eu.
  2. Nazwa subdomeny:
    1. może zawierać tylko małe litery, cyfry i myślniki
    2. musi być unikalna
    3. nie może naruszać praw osób trzecich
    4. nie może być obraźliwa lub wprowadzać w błąd
  3. Możemy odmówić przydzielenia nazwy, która:
    1. narusza powyższe zasady
    2. jest zarezerwowana dla celów technicznych (np. api, cdn, media, storage, admin, dashboard)
    3. jest zarezerwowana dla celów administracyjnych lub systemowych
    4. mogłaby być myląco podobna do oficjalnych stron Serwisu
  4. Subdomena to część usługi, nie możesz jej przenieść na inne podmioty bez naszej zgody.

§ 7. PLANY I DOSTĘP PŁATNY

  1. Plan Basic jest bezpłatny i dostępny bez ograniczeń czasowych.
  2. Plan Basic zawiera podstawowe funkcje profilu.
  3. Profil w Planie Basic może zawierać reklamy.
  4. Plan Elite jest udostępniany na czas określony - 12 miesięcy od dnia potwierdzenia płatności (okres dostępu). Dostęp nie jest przedłużany automatycznie i nie wymaga wypowiedzenia.
  5. Ceny i szczegóły planów dostępne są na stronie Serwisu. Opłata za okres dostępu jest płatna jednorazowo, z góry.
  6. Po zakończeniu okresu dostępu konto przechodzi na Plan Basic. Możesz w dowolnym momencie wykupić kolejny okres dostępu; jeżeli zrobisz to przed zakończeniem bieżącego okresu, nowy okres rozpoczyna się po jego zakończeniu.
  7. Zmiana planu:
    1. na wyższy plan - natychmiast po dopłacie różnicy w cenie proporcjonalnej do pozostałych dni bieżącego okresu; data zakończenia okresu nie zmienia się
    2. na niższy plan - przy zakupie kolejnego okresu dostępu, po zakończeniu bieżącego
  8. O zbliżającym się końcu okresu dostępu poinformujemy Cię e-mailem. Brak wykupienia kolejnego okresu nie powoduje żadnych opłat ani zobowiązań.

§ 8. PŁATNOŚCI

  1. Płatności obsługuje CashBill S.A.. Płatność jest jednorazowa - nie zapisujemy Twojej metody płatności i nie pobieramy opłat cyklicznie.
  2. Dostępne metody płatności udostępnia CashBill S.A. na stronie płatności, w szczególności: BLIK, szybki przelew online.
  3. Nie przechowujemy danych twoich kart płatniczych ani danych rachunków bankowych. Są one przetwarzane wyłącznie przez CashBill S.A.
  4. Dostęp płatny aktywujemy po otrzymaniu od CashBill S.A. potwierdzenia płatności. Do tego czasu zamówienie ma status oczekujący; nieopłacone zamówienie wygasa i nie rodzi żadnych zobowiązań.
  5. Za każdą płatność wystawiamy fakturę. Jeśli potrzebujesz faktury na firmę, podaj numer NIP podczas zakupu.
  6. Wszystkie ceny zawierają podatki.
  7. Wszystkie płatności są bezzwrotne, z wyjątkiem przypadków określonych w prawie (patrz § 9-11).
  8. Możemy zmienić ceny w dowolnym momencie. Nowa cena obowiązuje wyłącznie dla okresów dostępu wykupionych po jej wprowadzeniu i nie wpływa na opłacony już okres.

§ 9. ZAKOŃCZENIE DOSTĘPU PŁATNEGO

  1. Dostęp płatny kończy się z upływem opłaconego okresu. Nie musisz go wypowiadać ani anulować.
  2. Po zakończeniu okresu dostępu:
    1. twoje konto przechodzi na Plan Basic
    2. dane profilu (galeria, cennik, metamorfozy) pozostają zapisane i są ponownie widoczne po wykupieniu kolejnego okresu
    3. nie zwracamy środków za niewykorzystany czas
  3. Możesz w każdej chwili zrezygnować z Planu Elite, przechodząc na Plan Basic w panelu, zmiana zostanie dokonana na koniec opłaconego okresu.

§ 10. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. O ile skutecznie nie zrzekłeś się tego prawa, masz ustawowe prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia bez podawania przyczyny.
  2. Aby odstąpić, wyślij nam jednoznaczne oświadczenie:
    1. e-mailem na: [email protected]
    2. pocztą na adres siedziby
  3. Możesz użyć wzoru formularza odstąpienia (załącznik 1), ale nie jest to obowiązkowe.
  4. Jeśli odstąpisz, zwrócimy ci wszystkie płatności w ciągu 14 dni, tą samą metodą płatności.

§ 11. UTRATA PRAWA ODSTĄPIENIA

  1. Składając zamówienie na płatny okres dostępu żądasz rozpoczęcia świadczenia usługi natychmiast po potwierdzeniu płatności i przyjmujesz do wiadomości, że z chwilą rozpoczęcia świadczenia tracisz prawo do odstąpienia od umowy.
  2. Zgodę tę składasz zaznaczając odpowiednie pole w formularzu zamówienia przed przejściem do płatności. Bez jej wyrażenia nie jest możliwe złożenie zamówienia.

§ 12. REKLAMACJE

  1. Możesz złożyć reklamację:
    1. e-mailem na: [email protected]
    2. pocztą na adres siedziby
  2. W reklamacji podaj:
    1. swoje dane kontaktowe
    2. opis problemu
    3. datę wystąpienia
    4. twoje żądanie
  3. Rozpatrzymy reklamację w ciągu 14 dni (lub 30 dni w skomplikowanych sprawach).
  4. Odpowiedź wyślemy na wskazany przez ciebie adres e-mail.

§ 13. TREŚCI PUBLIKOWANE PRZEZ TRENERÓW

  1. Jesteś wyłącznie odpowiedzialny za wszystkie treści publikowane na swoim profilu.
  2. Oświadczasz, że:
    1. masz prawa do publikowanych materiałów
    2. posiadasz zgody osób przedstawionych na zdjęciach
    3. treści nie naruszają praw osób trzecich
    4. treści są zgodne z prawem i dobrymi obyczajami
  3. Zabrania się publikowania treści:
    1. bezprawnych
    2. naruszających dobra osobiste
    3. obscenicznych lub pornograficznych
    4. promujących przemoc, nienawiść, dyskryminację
    5. promujących narkotyki
    6. wprowadzających w błąd
    7. stanowiących spam
  4. Możemy:
    1. kontrolować i moderować treści
    2. usuwać treści naruszające Regulamin
    3. zawiesić lub usunąć konto w przypadku rażących naruszeń
    4. zgłosić sprawę odpowiednim organom
  5. Publikując treści udzielasz nam niewyłącznej, bezpłatnej licencji na:
    1. wykorzystanie ich w promocji Serwisu
    2. publikację w mediach społecznościowych
    3. wykorzystanie w materiałach marketingowych
  6. Licencja obowiązuje przez czas trwania umowy + 12 miesięcy po jej zakończeniu.

§ 14. REKLAMY W SERWISIE

  1. Możemy umieszczać reklamy:
    1. na profilach trenerów z Planem Basic
    2. na stronie głównej
    3. w blogu
    4. w wyszukiwarce
  2. Samodzielnie wybieramy reklamodawców, treści i lokalizację reklam.
  3. Nie ponosimy odpowiedzialności za:
    1. treść reklam zewnętrznych (np. Google AdSense)
    2. produkty reklamodawców
    3. szkody wynikłe ze skorzystania z oferty reklamodawcy
  4. Trenerzy na planach płatnych nie mają reklam na swoich profilach.

§ 15. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

  1. Administratorem twoich danych osobowych jesteśmy my - Usługodawca określony w § 1.
  2. Wszystkie szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym:
    1. cele i podstawy prawne przetwarzania
    2. okres przechowywania danych
    3. twoje prawa (dostęp, sprostowanie, usunięcie, przenoszenie itp.)
    4. informacje o plikach cookies
    znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Serwisu.
  3. Kontakt w sprawach danych: [email protected]

§ 16. USUNIĘCIE KONTA

  1. Możesz w każdej chwili usunąć konto w panelu użytkownika.
  2. Usunięcie konta powoduje:
    1. trwałe usunięcie profilu i subdomeny
    2. anonimizację danych osobowych
    3. zakończenie opłaconego dostępu (bez zwrotu środków)
  3. Usunięcie konta jest nieodwracalne.
  4. Możemy usunąć twoje konto jeżeli:
    1. poważnie naruszasz Regulamin
    2. publikujesz treści nielegalne
    3. twoje konto jest nieaktywne przez 24 miesiące (po uprzednim powiadomieniu)

§ 17. NASZA ODPOWIEDZIALNOŚĆ

  1. Dokładamy starań, aby Serwis działał bez przerw i błędów, ale nie gwarantujemy tego.
  2. Możemy:
    1. wprowadzać przerwy techniczne
    2. zmieniać funkcjonalność Serwisu
    3. zawiesić lub zakończyć działalność Serwisu
  3. Nie ponosimy odpowiedzialności za:
    1. przerwy spowodowane siłą wyższą, awariami, atakami hakerskimi
    2. utratę danych z przyczyn niezależnych od nas
    3. szkody wynikłe z niewłaściwego korzystania z Serwisu
    4. szkody wynikłe z udostępnienia danych logowania osobom trzecim
  4. Dla użytkowników niebędących konsumentami nasza odpowiedzialność ograniczona jest do kwoty opłat uiszczonych przez ciebie w ciągu ostatnich 12 miesięcy.
  5. Ograniczenie powyższe nie dotyczy konsumentów i przedsiębiorców na prawach konsumenta.

§ 18. DZIAŁANIA ZABRONIONE

  1. Zabrania się:
    1. prób nieautoryzowanego dostępu do systemów
    2. używania botów i skryptów do ekstrakcji danych
    3. ingerencji w kod źródłowy
    4. publikowania złośliwego oprogramowania
    5. masowego wysyłania spamu
    6. prób oszustwa
  2. W przypadku stwierdzenia działań zabronionych możemy:
    1. natychmiast zawiesić lub usunąć konto
    2. zablokować dostęp z twojego IP
    3. zgłosić sprawę organom ścigania
    4. dochodzić odszkodowania
  3. Masz prawo odwołać się od decyzji o blokadzie, banie lub usunięciu konta w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

§ 19. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

  1. Wszystkie elementy Serwisu, w tym kod, grafiki, logo, teksty, nazwa "Personalny.eu" oraz inne oznaczenia marki stanowią naszą własność i są chronione przepisami prawa jako własność intelektualna.
  2. Zabrania się kopiowania, modyfikowania, rozpowszechniania lub wykorzystywania elementów Serwisu bez naszej zgody.
  3. Możesz używać oznaczenia "Znajdziesz mnie na Personalny.eu" oraz naszego logo wyłącznie do informowania o swojej obecności w Serwisie.

§ 20. ZMIANY REGULAMINU

  1. Możemy zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności:
    1. zmian w przepisach prawa
    2. zmian zakresu usług
    3. wprowadzenia nowych funkcji
    4. zmian technicznych lub organizacyjnych
    5. zapewnienia bezpieczeństwa
  2. O zmianach powiadomimy z 14-dniowym wyprzedzeniem przez:
    1. e-mail
    2. komunikat na stronie głównej
    3. powiadomienie w panelu użytkownika
  3. W komunikacie wskażemy zakres zmian, datę wejścia w życie i prawo do wypowiedzenia umowy.
  4. Jeśli nie akceptujesz zmian, możesz wypowiedzieć umowę ze skutkiem na dzień przed wejściem w życie zmian.
  5. Brak wypowiedzenia w ciągu 14 dni oznacza akceptację nowego Regulaminu.

§ 21. POSTANOWIENIA DLA PRZEDSIĘBIORCÓW

  1. Postanowienia tego paragrafu dotyczą wyłącznie przedsiębiorców (z wyłączeniem przedsiębiorców na prawach konsumenta).
  2. Wyłączamy zastosowanie:
    1. art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego
    2. art. 493 § 1 Kodeksu cywilnego
  3. Właściwym sądem będzie sąd właściwy dla naszej siedziby.

§ 22. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy:
    1. Kodeksu cywilnego
    2. ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną
    3. ustawy o prawach konsumenta
    4. RODO
    5. inne przepisy prawa polskiego
  2. W przypadku sprzeczności postanowień Regulaminu z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa stosuje się przepisy prawa.

ZAŁĄCZNIK NR 1 - WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:
Arkzy Creative
52-315 Wrocław, ul. Kobierzycka 15/31
[email protected]

Data: ....................................

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi:

Rodzaj usługi: ....................................

Data zawarcia umowy: ....................................

Imię i nazwisko: ....................................

Adres: ....................................

E-mail: ....................................

Telefon: ....................................

Podpis:
(wyłącznie w przypadku przesłania formularza w wersji papierowej)
....................................

(*) Niepotrzebne skreślić.